EXTERRAN México logró mejorar sus resultados operativos y financieros en un entorno incierto y en medio de la pandemia.

“Todo cambió y cambió muy rápido, gracias a que Victor y su equipo en WAO nos ayudaron a generar el entusiasmo para hacerle entender a todos en el equipo de liderazgo que era para el beneficio de cada uno”.

Heinz Weidmann

Country Director, Exterran México

El equipo de liderazgo se encuentra exhausto, la motivación, confianza y cohesión se debilitan y esto se permea a los mandos medios y colaboradores en la operación.

En 2019 se registra un desplome histórico del precio de petróleo a nivel mundial.

Se reestructura la organización en la región de América. La reforma energética y el cambio de gobierno en México paralizan a Petróleos Mexicanos (PEMEX), su cliente principal y con ello se desacelera la industria entera.

El desempeño operativo y financiero de la filial en México presenta retos importantes que se originan en áreas de oportunidad en las competencias de liderazgo y colaboración y las prácticas de planeación y ejecución de los objetivos.

En 2020 estalla la pandemia del COVID-19 y la empresa se ve obligada a gestionar el trabajo administrativo y la gestión operativa de forma remota haciendo “home office”.

Los KPI’s tácticos y los resultados estratégicos no son satisfactorios, causando una afectación en la confianza y la paciencia de la casa matriz sobre la sustentabilidad del negocio de su filial en México.

"Lo importante fue que involucramos a todos y fue idea del equipo, no fue que Heinz les dijo qué iban a hacer, sino que el equipo en sí fue quien decidió qué era lo que cada uno iba a hacer para alcanzar sus objetivos y eso fue lo que los mantuvo bastante enganchados".

Heinz Weidmann

Country Director, Exterran México

“Contratamos los servicios de WAO Coaching & Consulting para implementar su programa F.A.S.T.E.R. con el fin de impulsar el logro de resultados a través del desarrollo de liderazgo y equipos de alto desempeño”.

"La ayuda de Víctor y su equipo en WAO fue clave para crear el entusiasmo que no existía. La primera vez que hablamos de OKR’s con el equipo todos se quedaron viendo porque ninguno tenía idea de qué era".

Heinz Weidmann

Country Director, Exterran México

OKR significa “Objectives and Key Results”, es un modelo para gestionar el logro de objetivos de negocio inventado en Intel que se hizo famoso por su éxito en Google y Sillicon Valley:

OKR ́s 2020 EXTERRAN MEXICO – SUPERANDO LOS PRONÓSTICOS AL CIERRE DEL AÑO

"Una de las cosas que hicimos con WAO, fue una evaluación de mi estilo de liderazgo, se detectó que una de las cosas que yo tenía que mejorar era el tener charlas más directas con la gente y de ahí recomendaron aplicar el enfoque “Radical Candor”, que dice que hoy en día nos acostumbramos a decir las cosas de forma tan política que ya no decimos la verdad y ya no creemos las cosas que decimos por el miedo de lo que puede suceder si las decimos. Hay que decir las cosas como son, a lo mejor duelen, pero hay que escucharlas.

Si alguien no está bien, hay que decirle a la gente, con franqueza y consideración, lo que está haciendo bien y en lo que debe mejorar".

Heinz Weidmann

Country Director, Exterran México

“Si todo parece estar bajo control, entonces no vas lo suficientemente rápido”.